北軽井沢の貸し別荘 アミーズヴィラ

周囲を気にする必要のない自分達だけの別荘アミーズヴィラのご利用の案内

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システムなどで分からない際にお役立て下さい

レンタル手続きとご利用案内

予約のお申し込みからチェックアウトまでの
流れを掲載しております。

予約金のお振り込みの仕方、
鍵の仕様、チェックアウトの時間について
記載しております。
ご利用前にお読みください。

①お申し込み前に、利用規約を確認のうえご承諾下さい。
②ペットを同伴される場合は、ペット同伴マナーをお守り下さい。
③個人情報の取扱はこちらをご確認下さい。
④予約はこちらの予約フォームからお願いします。
⑤お申し込み後、24時間以内に予約受付のご連絡と、予約金についてご案内します。
 (24時間以上経ってもEメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡お願いします)

①受付内容や見積り金額に間違い無いことをご確認され、予約金をお振込み下さい。
②予約金は通常の場合、見積り金額の100%です。
 分割を希望される場合は宿泊基本料金の50%です。その場合、分割事務手数料を
 ご負担頂きます。手数料は700円です。
③予約金の入金期限は通常7日以内です。利用日が近い場合は短縮になります。
④振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いします。
⑤振込分の領収書は省略させて頂きます。(金融機関が発行する伝票を代替に願います)
 総額の領収書が必要な場合は当日お渡ししますので事前にお申し付け下さい。
⑥期限までに振込みが確認できない場合、キャンセル扱いで予約を取消しすることがあります。
⑦予約金はチェックイン日をもって利用料金(売上金)に振り替えます。

①予約金の入金が確認できましたら、Eメールでお知らせします。この時点で予約成立となります。
②同時に、別荘利用に関して以下のご案内をします。
 ・別荘利用ガイドの送付(別荘までの道順案内が含まれますので宿泊当日にご持参下さい)
 ・玄関ドア解錠の暗証番号
 ・BBQなどオプションについてのご注意やお願い

①当日は直接別荘にお越し頂き、暗証番号で玄関ドアを解錠して中にお入り下さい。
②チェックインの予定時刻を過ぎましたら、現地担当からご到着の確認電話をさせて頂きます。
③道に迷ったり、ドアが開かないなどお困りの際はできるだけ早めに現地担当へ電話を下さい。
④到着予定が1時間以上遅れる見込みとなった場合は、お手数ですが電話をお願いします。

①設備等の使用方法がおわかりにならない時は、とりあえず利用ガイドをご参照下さい。
②利用ガイドに記載のないことやお困りのことは、ご遠慮なく電話でお問い合せ下さい。
③お手数ですが、宿帳のご記入をお願いします。アンケートにもご協力をお願いします。

①料金精算や確認事項などがある場合は、出発の1時間前にはご連絡をお願いします。
②チェックアウトは午前10時00分です。お忘れ物の確認をされ、お気を付けてご出発下さい。
③チェックアウト時刻を過ぎますと、係員が入室して作業を開始させて頂くことがあります。